Verzenden en retourneren

Verzenden

Leveringen binnen Nederland
Voor verzendingen binnen Nederland worden geen verzendkosten berekend. Nadat wij uw bestelling en betaling hebben ontvangen zal uw order worden verwerkt. Indien u voor 13:00 heeft bestelt, heeft u de bestelling de volgende werkdag in huis. Heeft u na 13.00 besteld dan zal de bestelling niet de volgende, maar de werkdag erna worden bezorgd.

LET OP: Voor internationale leveringen gelden andere voorwaarden.

Leveringen buiten Nederland
Voor alle verzendingen naar een adres buiten Nederland berekenen wij €9,95 verzendkosten. Dit is gebaseerd op de huidige tarieven van onze koeriersdienst UPS. Nadat wij uw bestelling en betaling hebben ontvangen wordt uw order zo spoedig mogelijk verwerkt. De verwachte levertijd buiten Nederland varieert van 1 tot 3 werkdagen, dit hangt af van het land van bestemming.

Alle bovengenoemde levertijden zijn onder voorbehoud.

Alle orders worden verzonden met UPS. De bestellingen worden door UPS tussen 09.00 – 19.00 bezorgd. Met een track & tracé code kunt u de status van uw order bekijken. Wanneer uw order onder weg is, zal u een specifieker tijdstip ontvangen. Mocht u niet thuis zijn wanneer de bezorger langs komt, dan krijgt u van UPS bericht over een tweede afleveringspoging of er wordt aangegeven waar u het pakket kunt afhalen.


Retourneren

Nadat u een product heeft besteld, heeft u 14 dagen bedenktijd. Voldoet uw product niet aan uw wensen, dan kunt u het product retourneren. Vanaf het moment dat u het pakket in ontvangst heeft genomen, heeft u 14 dagen de tijd om het pakket terug te sturen. Voordat u het product retour stuurt, meld u de retour aan. Dit doet u door in te loggen op uw account. Als u bent aangemeld klikt u op "Mijn bestellingen", daar kunt u vervolgens de retour aanmelden. Wanneer u graag een ander shirt wilt ontvangen (bijvoorbeeld andere maat of kleur) dan kunt u dit aangeven bij 'algemene opmerking'. 
Wanneer u geen account heeft aangemaakt, kunt u de retour niet via onze website aanmelden. Het is belangrijk dat u dan contact met ons opneemt; via mail (webshop@r2.amsterdam) of telefonisch (020 26 23 864). Daarna kunnen wij voor u de retour aanmelden. 


Na het aanmelden van de retour kunt u het retourformulier invullen en samen met (een kopie van) de factuur meesturen met het product.  Het retourformulier en de factuur zijn meegegeven in uw pakket. 
 
De checklist voor het retourneren: 

- De bedenktijd en de retourneertijd zijn nog niet overschreden; 
- De retour aanvraag is gemeld via de website, mail of telefonisch;
- De kaartjes zitten nog aan het product;
- Het product zit weer in de originele verpakking;
- Het product is niet beschadigd;
- Het retourformulier is ingevuld;
- Het retourformulier en een kopie van de factuur zijn bij het pakket toegevoegd. 

U kunt het pakket terug sturen naar:

R2
Molensteijn 8
3454 PT De Meern 

Wanneer wij het product in goede staat (zie checklist) hebben ontvangen, wordt het volledige bedrag (exclusief de verzendkosten van het retour sturen) teruggestort. Na ontvangst van het product wordt dit bedrag zo spoedig mogelijk terugbetaald, doch uiterlijk binnen 14 dagen. 


 
Door het gebruiken van onze website, ga je akkoord met het gebruik van cookies om onze website te verbeteren. Dit bericht verbergen Meer over cookies »